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[ 現在価格 ] 175 円 (税込)

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[ 商品説明 ]

    お詫びの達人 単行本 の詳細 企業やホテル等で実際に起きたトラブル事例を取り上げ、それらに対する上手な対処方法を、お詫びの姿勢、言葉の選択、相手の気持ちを思いやる行為・言葉を中心に解説。お客様を“納得させる”正しいお詫びの作法がここにある！ カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 日東書院本社 レーベル: 作者: 堀井孝英 カナ: オワビノタツジン / ホリイタカヒデ サイズ: 単行本 ISBN: 4528018322 発売日: 2006/11/01 関連商品リンク : 堀井孝英 日東書院本社