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[ 現在価格 ] 110 円 (税込)

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[ 商品説明 ]

    となりのクレーマー 新書 の詳細 苦情処理のプロが、1300件以上を対応した体験とそこから得た知見から、相手心理の奥底まで読んで交渉する術を一挙に伝授。次々登場するクレーマーとのリアルなバトル例は、こわくてはらはらするけれどかなり面白い！ カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 中央公論新社 レーベル: 中公新書ラクレ 作者: 関根真一 カナ: トナリノクレーマー / セキネシンイチ サイズ: 新書 ISBN: 9784121502445 発売日: 2007/05/01 関連商品リンク : 関根真一 中央公論新社 中公新書ラクレ