[ ショップ名 ] ネオウィング 楽天市場店

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[ 現在価格 ] 1980 円 (税込)

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[ 商品説明 ]

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1編 外食産業で働く(外食産業で働く心構えと業界事情安全・衛生の知識と管理お客様第一の姿勢とホスピタリティ食のマナーと常識)第2編 接客サービス(接客サービスの基本接客サービスの流れすぐに活かせる接客テクニック次につなげるクレーム対応)第3編 接客リーダーになるには(職場内のコミュニケーションチームワークとリーダーシップ指導に必要な心構えとスキルホスピタリティ・サービスを実践できる組織作りビジネススキルを学ぶ)＜アーティスト／キャスト＞木村早苗(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2471851Kimura Sanae / Cho Yamakawa Masayuki / Cho Osaka Gaishoku Sangyo Kyokai / Kanshu / Inshoku Ten No Sekkyaku Leader Nyumon ORA Ninteiメディア：本/雑誌重量：400g発売日：2020/03JAN：9784771033252飲食店の接客リーダー入門 ORA認定[本/雑誌] / 木村早苗/著 山川雅行/著 大阪外食産業協会/監修2020/03発売