[ ショップ名 ] Insta360公式ストア 楽天市場店

[ 現在価格 ] 4500 円 (税込)

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日本在庫・日本発送・日本国内アフターサービス このサービスは、Insta360 Linkが対象となります。

[ 商品説明 ]

メーカーインスタ360申込対象Insta360 Link ※このサービスは、購入したInsta360 Linkをアクティベーションしていない場合、またはアクティベーションしてから「33日以内」の場合にのみ利用できます。保証期間メーカー保証期間の1年間に加え、更に1年間延長して保証します。 保証期間はカメラアクティベーションからの2年間です。 ※「Insta360 延長保証」を利用して修理を依頼された場合、修理費用、修理中に発生した工賃、往復の送料は当社が負担します。追加設定方法ご購入後、延長保証のご注文番号とカメラ本体のシリアル番号を当店までご連絡お願いします。 ================================== ⇒シリアル番号確認方法: 1.梱包箱に記載されている14桁のSN文字列。 2.カメラをInsta360アプリに接続し、アプリの設定でカメラの情報を確認できます。 ================================== 📧メール【insta360-shop2@shop.rakuten.co.jp】 💬お問い合わせ窓口：https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/407751?ms=1810&l-id=shoptop_shopmenu_inquiry加入後、ご購入商品の交換・修理について以下の内容を入力頂き、メール【service.jp@insta360.com 】また問い合わせ窓口にて弊社カスタマサポートセンターまでご連絡をお願い致します。 ================================== ●ご注文番号 ●商品名 ●不良箇所と状態（画像・動画を添付し、できるだけ詳しくお知らせ下さい） ●修理希望・交換希望（ご希望のお手続きをお知らせ下さい） ================================== 送信後2営業日以内当社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。 ※送信後自動返信メールが届かない場合、送信失敗となり、返信できかねます。よくある質問Q1. 「Insta360 延長保証」を使った修理には、追加料金が必要ですか？ A1.余分な修理代を支払う必要はありません。 「Insta360 延長保証」を利用して修理を依頼された場合、修理費用、修理中に発生した工賃、往復の送料は当社が負担します。 Q2. 「Insta360 延長保証」の発送とアクティベーションにはどのくらいの時間がかかりますか？ A2.「Insta360 延長保証」は物理的な製品ではありませんので、配送を待つ必要はありません。 「Insta360 延長保証」をご購入後、2～3営業日以内に当店から延長保証に関連メールをお送りしますので、ご安心ください。 Q3. サービスが開始された後、「Insta360 延長保証」の状況を確認するにはどうすればよいですか？ A3.Insta360公式サイト にて「 サポート」 >「Care ＆延長保証」>「 製品・サービス情報を確認 」にて、カメラのシリアル番号を入力すると、アクティベーション日、紐付け日、有効期限などの「Insta360 延長保証」の状態を確認することができます。 Insta360公式サイト：reurl.cc/QLOojo Q4. 「Insta360 延長保証」のサービスは、返金や譲渡が可能ですか？ A4.「Insta360 延長保証」が適用されたカメラが15日以内に返品された場合、その際に関連する「Insta360 延長保証」も返品して返金を受けることができます。 対象となるカメラをInsta360公式ストアで購入してアクティベートされていない場合や、カメラ購入後15日以内に「Insta360 延長保証」サービスを利用された場合は、サービスのキャンセル、返品、返金、交換はできません。 一度有効化したサービスを第三者に譲渡することはできません。 Q5. 「Insta360 延長保証」が有効になった後、どのようにして修理サービスを依頼すればよいのでしょうか？ A5.メール【service.jp@insta360.com 】にて、弊社カスタマサポートセンターまでお問い合わせください。ご購入商品の返品、交換、修理について、以下の内容をご入力頂き、メールにてご連絡頂くようお願い致します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・延長保証とカメラのご注文番号 ・商品名 ・不良箇所と状態（画像を添付頂いて、可能な範囲で詳しくお知らせ下さい） ・返品希望、若しくは交換希望（どちらかご希望のお手続きをお知らせ下さい） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 送信後2営業日以内当社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。 ※送信後自動返信メールが届かない場合、送信失敗となり、返信できかねます。 Q6. 今回、「Insta360 延長保証」を購入させていただきました。 有効期限が切れたり、使用済みになった「Insta360 延長保証」を延長することはできますか？ A6.「Insta360 延長保証」は、同じカメラで1回しか購入できません。