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[ 現在価格 ] 1870 円 (税込)

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[ 商品説明 ]

著者アン・H・ジャンザー(著) 小巻靖子(訳)出版社英治出版発売日2017年11月ISBN9784862762559ページ数253Pキーワードさぶすくりぷしよんまーけていんぐものがうれないじだ サブスクリプシヨンマーケテイングモノガウレナイジダ じやんざ− あん H． JAN ジヤンザ− アン H． JAN9784862762559内容紹介"★あらゆる業界に変革をもたらす「サブスクリプション」の入門書★「所有から利用へ」の時代に不可欠の、継続収益を生むマーケティング★成功のカギとなる、顧客との「長期的関係」づくりのヒントが満載ソフトウェアはクラウドサービスを利用。DVDは買わずにネット配信を視聴。情報収集のため定額の有料アプリを使い、食品の定期購入や衣服のレンタルも・・・。あらゆる分野で今、「サブスクリプション(定額制・従量課金、継続課金)」のサービスを利用する動きが広がっています。「所有から利用へ」の消費スタイルの変化に合わせ、従来では考えられなかったようなサービスが次々に誕生。ユニリーバがカミソリの刃の定期購入サービス企業を10億ドルで買収するなど大企業も参入しています。その勢いはめざましく、サブスクリプション・エコノミーの売上高はS&P500企業の9倍もの勢いで成長。あらゆる業界に変革をもたらしつつあります。「5年以内に私たちは何も買わなくなり、すべてをサブスクリプションという形で利用するだろう」——ティエン・ツォ(Zuora社CEO)消費者にとっては便利で、企業にとっては継続的な収益をもたらすサブスクリプション。その成功のカギは、顧客との長期的関係です。モノを「売って終わり」ではなく、利用し続けてもらうため、「価値の育成」や「カスタマーサクセス」の観点から、従来とは異なるマーケティングに取り組まなければなりません。本書は、サブスクリプションへのシフトという巨大潮流の本質を伝えるとともに、サブスクリプション型ビジネスをどのように活用・実践すべきかを示した入門書です。シリコンバレーの多くの先端企業と仕事をしてきたライターが、ユーザー目線と企業目線の両方を活かして、豊富な事例を交えながらわかりやすく語ります。所有から利用へ、販売から関係づくりへNetflix、セールスフォース、Amazonプライム・・・共有型経済とスマートデバイスの普及を背景に、あらゆる分野でサブスクリプション(定額制、継続課金)へのシフトが進んでいる。「モノが売れない時代」を迎える中、いま何をするべきか?ビジネスの原則を変える大潮流の本質と実践指針がわかる!近い将来、私たちは何も買わなくなる——?ソフトウェア、食品、アパレル、日用品、メディア、ヘルスケア・・・あらゆるビジネスを変革する新時代マーケティングの教科書。"※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 サブスクリプション・シフト（サブスクリプション・エコノミーの拡大/サブスクリプションへの移行/マーケティングへの影響 ほか）/2 価値育成のための戦略（カスタマーローンチプランを作成する/早期の成功をめざす/顧客の習慣作りを助ける ほか）/3 戦略の実践（価値育成のためのビジネスケース/価値の育成を開始する/組織的なサポート体制を作る ほか）