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[ 現在価格 ] 2860 円 (税込)

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[ 商品説明 ]

著者東利一(著)出版社中央経済社発売日2019年05月ISBN9784502300615ページ数220Pキーワードこきやくかちおそうぞうすることまーけていんぐ コキヤクカチオソウゾウスルコトマーケテイング ひがし としかず ヒガシ トシカズ9784502300615内容紹介成熟市場では顧客が変化し続けることを前提に、ビジョンをもとに顧客と対話し、期待される価値を創造し続けるしくみが必要になる。そのための考え方や方策を事例と共に探求。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序章 マーケティングのニュー・ノーマルへ向けて/第1章 「モノからコトへ」は何を意味したのか—コトの時代的意味の解明と消費の類型化/第2章 脱コモディティ化戦略における顧客像の探究/第3章 コト・マーケティングの解明—顧客体験を基にしたマーケティング/第4章 コトの多義性を整理する/第5章 コト・マーケティングと価値創造—コト・プロセス視点の価値創造/第6章 コトによる社会的価値の創造—社会的課題をコトのテーマにして/第7章 ビジョナリー・マーケティング—コト・マーケティングの基盤としてのビジョン経営/終章 ビジョンとコト、差別化