【送料無料】サービス接遇検定〈2級・準1級〉突破/山田敏世
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著者山田敏世(著)出版社三修社発売日2009年05月ISBN9784384042467ページ数212Pキーワードビジネス書 資格 試験 さーびすせつぐうけんていにきゆうじゆんいつきゆうと サービスセツグウケンテイニキユウジユンイツキユウト やまだ としよ ヤマダ トシヨ9784384042467目次1 サービススタッフの資質/2 専門知識/3 一般知識/4 対人技能/5 実務技能/模擬テスト/準1級面接試験