カテゴリー: 「クレーム対応」の商品一覧

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モンスタークレーマーを一気に黙らせるクレーム対応術 【電子書籍】[ クレーム総合研究所 ]

現在価格:438円 (税込)

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3年連続MDRT!“伝説のトップ営業”のノウハウ わたしの生保営業は掛け金350円から始まる(大和出版) 【...

現在価格:1300円 (税込)

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「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略【電子書籍】[ ...

現在価格:880円 (税込)

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超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ!【電子書籍】[ 谷厚志 ]

現在価格:1650円 (税込)

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接客サービスの基本がよくわかる本 達人になれる接客のオキテ77【電子書籍】[ 加納光 ]

現在価格:770円 (税込)

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絶対達成バイブル 【電子書籍】[ 横山信弘 ]

現在価格:1980円 (税込)

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グレークレームを“ありがとう!”に変える応対術 【電子書籍】[ 天野泰守 ]

現在価格:1430円 (税込)

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なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由【電子書籍】[ 武...

現在価格:1700円 (税込)

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歯科医院のクレーム対応術 患者さんと長くおつき合いするための [ 関根眞一 ]

現在価格:3960円 (税込)

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驚くほど「お店の売上」がアップする達人接客マニュアル92ヶ条 あなたから買いたい【電子書籍】[ 加納光 ]

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事例で読み解く 海外旅行クレーム予防読本 [ 安田 亘宏 ]

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キャバ嬢の兵法 【電子書籍】[ フーミン ]

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マクドナルドはどこへ行く?  17万従業員の命運握る原田改革の正念場【電子書籍】[ 清水量介 ]

現在価格:110円 (税込)

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嫌われることなく不平・不満を伝える技術 人間関係のイライラをユーモアで返す言葉の護身術50 【電子書...

現在価格:499円 (税込)

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リピート率90%超! あの小さなお店が儲かり続ける理由 【電子書籍】[ 中谷嘉孝 ]

現在価格:1518円 (税込)

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サポート業務の極意 いかにしてストレスなく、顧客満足度を上げることができるか 【電子書籍】[ 株式会...

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リピート率90%超! 小さなお店ひとり勝ちの秘密 【電子書籍】[ 中谷嘉孝 ]

現在価格:1518円 (税込)

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コールセンターと日本製AIの話 【電子書籍】[ 齋藤 茂造 ]

現在価格:1760円 (税込)

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Chatbots - チャットボット - 大市場向けのマーケティング戦略をマスターする方法 【電子書籍】

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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている交渉・商談の鉄則 【電子書籍】[ 和知鋭二郎 ]

現在価格:1144円 (税込)

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仕事に効くちょっとした一言 上手な人づきあいをするための原理・原則23 【電子書籍】[ パキラハウス ]

現在価格:299円 (税込)

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コミュニケーションは正直が9割 【電子書籍】[ 田原総一朗 ]

現在価格:1430円 (税込)

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ネット集客請負人直伝 料理に学ぶビジネススキル向上の極意 成功を引き寄せる5つのキーワード 【電子書...

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CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス 【電子書籍】[ 高橋くるみ ]

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IT現場で使える! ロジカルシンキング(日経BP Next ICT選書) 【電子書籍】[ 林 浩一 ]

現在価格:2640円 (税込)

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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている謝罪・クレーム対応の鉄則 【電子書籍】[ 小川貴之 ]

現在価格:1144円 (税込)

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